Ondersteuning
Help & FAQ
Korte antwoorden over het gebruik van Global Container Network — voorraadlijst, RFQ's, profielen en deals.
Hoe kan ik containers vermelden?
Registreer (bedrijf aanbevolen voor verkopers), open Verkopen / Container vermelden, vul grootte, type, staat, locatie en prijs in, en dien het in. Vermeldingen worden beoordeeld voordat ze openbaar verschijnen.
Waarom is mijn vermelding in behandeling?
Nieuwe vermeldingen beginnen als In behandeling zodat ons team de kwaliteit en volledigheid kan controleren. Het aanvullen van uw bedrijfsprofiel versnelt meestal de goedkeuring. U ziet de status in uw dashboard.
Heb ik KYB nodig om vermeldingen te uploaden?
Nee. U kunt voorraad uploaden zonder volledige KYB-documenten. KYB / Geverifieerd is voor vertrouwen (badge) en snellere API-publicatie. Een compleet bedrijfsprofiel helpt ons nog steeds om sneller te beoordelen.
Wat is het verschil tussen Bedrijf en Privé?
Bedrijfsaccounts zijn voor bedrijven (organisatieprofiel, KYB, teamtools, API). Privé-accounts zijn voor individuele kopers/gebruikers. U kunt later upgraden indien nodig.
Hoe werken RFQ's en offertes?
Kopers plaatsen gestructureerde vraag op het RFQ-bord. Leveranciers dienen vergelijkbare offertes in. De koper kent één aanbod toe om een dealruimte te openen.
Hoe werken dealruimtes?
Nadat een voorstel voor een vermelding is geaccepteerd of een RFQ is toegewezen, gebruiken beide partijen de dealruimte voor voorwaarden, chat en volgende stappen. Volledige betaling/afhandelingsworkflow is beschikbaar op betaalde plannen; Starter kan nog steeds onderhandelen en buiten het platform afsluiten via chat.
Hoe voltooi ik mijn bedrijfs- of persoonlijke profiel?
Bedrijf: Dashboard → Bedrijf — voeg land/stad, website, BTW- of registratienummer en een korte beschrijving toe. Privé: vul uw naam en contactgegevens in uw accountdashboard in zodat verkopers u kunnen bereiken.
Hoe verifieer ik mijn e-mail of reset ik mijn wachtwoord?
Na registratie ontvangt u mogelijk een bevestigingsmail — gebruik de knop binnenin. Wachtwoord vergeten: gebruik 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. Links vervallen om veiligheidsredenen; vraag een nieuwe aan indien nodig.
Wie kan ik contacteren voor hulp?
E-mail am@globalcontainernetwork.com (of het ondersteuningsadres dat in de voettekst staat). Voor het uploaden van vermeldingen kunnen we ook helpen met het invullen van details voor u — reageer gewoon met uw voorraad.
Heeft u nog hulp nodig?
Reageer op een e-mail van het platform of schrijf ons — we helpen u graag.